Reviews

Review:
Stuff was kind.
Answer:
Lieber Gast, Vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns sehr, dass Du unser Team als nett erlebt hast! Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit sich unsere Gäste wohlfühlen. Vielleicht bis ganz bald wieder bei uns im Das HOHE SALVE Sportresort! Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Achorner Direktionsassistentin

Review:
Room wasn´t ready at check in time. Cleaning stuff was very unfriendly. The reception stuff wasn´t for questions/help, when needed.
Answer:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke zu schildern – auch wenn es uns sehr leid tut zu hören, dass Dein Aufenthalt nicht rundum positiv verlaufen ist. Leider wurde die Check-in-Zeit in diesem Fall vom Veranstalter nicht korrekt kommuniziert, was wir sehr bedauern. Bitte entschuldige die dadurch entstandene Wartezeit und die Unannehmlichkeiten. Dass Du zudem unser Reinigungsteam und den Empfang als unfreundlich erlebt hast, entspricht absolut nicht unserem Anspruch – das nehmen wir sehr ernst und haben es intern bereits besprochen. Wir hoffen, dass wir Dich bei einem nächsten Besuch davon überzeugen können, wie herzlich und hilfsbereit unser Team normalerweise ist – und dass wir Dir dann den Aufenthalt bieten dürfen, den Du Dir eigentlich von Anfang an verdient hättest. Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Achorner Direktionsassistentin

Review:
Very good meeting room with adequate catering
Answer:
Dear guest, thank you very much for your great review. We are glad that you enjoyed your stay with all hotel facilities. We are looking forward to seeing you soon in our Sportresort Hohe Salve! Kind regards from Hopfgarten Jasmin Achorner Assistant of the director

Review:
Pool / zentrale Lage am skilift
Answer:
Lieber Gast, wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns sehr über dein positives Feedback. Wir hoffen sehr dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Sportliche Grüße Jasmin Achorner Direktionsassistentin

Review:
locationis top, also rooms are oke. on arrival with 7 suitcases nobody asked can we help ?? 4 star superior hotel . disappointing. Also food was not good. dessert always using a lot of gelatine and maincourse . Fish to dry ..
Answer:
Dear Guest, thank you for your honest review. We are sorry that nobody offered you some help. We don´t have concierge service in our hotel but sure someone should have offered you some help. Additionally we have separate trolleys for suitcase to make the transportation easier, these ones are available at our reception. Regarding your criticism in case of our food I will have a chat with our chef for sure. Please feel free to ask for another dessert which fits your desire next time. Hopefully we get a second chance on another stay at our hotel to convince you from our great stuff, food and the hotel in general. Kind regards Jasmin Achorner Assistant of the director