Bewertungen

Bewertung:
Es ist ein tolles Haus, mit einigen Angeboten für die Kinder. Leider sind die Bemühungen der Mitarbeiter nicht übermäßig hilfreich - bei der Frage wieso ich bei der angebotenen Reise Storno Versicherung nur Deutschland als Wohnort eingeben kann, wurde ich einfach an meinen Versicherungsmakler verwiesen. Es dauerte auch drei Anläufe bis ich wenigstens diese Info bekam - von einem Rückruf gar keine Frage. Beim Check-in hätte ich mir ein bisschen mehr Zeit für Erklärungen gewünscht - in anderen Hotels bekommt man sogar eine kurze Führung und wird auf's Zimmer begleitet. Eine Mitarbeiterin der Kinderbetreuung hat uns sehr barsch darauf hingewiesen dass wir jetzt nicht runter gehen können weil gleich das Maskottchen oder irgendjemand zum Tanzen kommt. Bei ihr wollten meine Kinder dann nicht allein bleiben. Eine Mitarbeiterin war aber sehr nett, sie fragte extra bei der Bergbahn nach ob die Höhle begehbar sei. Sehr freundlich. Das Essen war wirklich toll, wobei ich die Muffins und Donuts eher am Nachmittag passend finde, nicht zum Frühstück. Am Abend wollte ich mit den Kindern einen Cocktail trinken, leider war der Barkeeper so übermüdet oder überfordert dass er keine Bestellung aufnehmen konnte. Der Unterschied zwischen Bier und Pils wäre auch hilfreich, zumal beides auf der Karte im Restaurant angeführt ist. Mir kommt vor die größte Aufmerksamkeit galt der Halloween Dekoration (die war auch toll), vielleicht kam dadurch der ein oder andere Service zu kurz 😉.

Bewertung:
Liebes Team, wir möchten uns herzlich für den schönen Aufenthalt bedanken – wir haben uns als Familie sehr wohlgefühlt! Besonders gut gefallen haben uns der Sportbereich, das Move-&-Relax-Programm und der Wellnessbereich – wirklich ein tolles Angebot. Auch der Teenagerraum war grundsätzlich super gestaltet, allerdings ist uns aufgefallen, dass dort häufig auch jüngere Kinder (teilweise 7–8 Jahre) anwesend waren, obwohl der Bereich ab 11 Jahren ausgeschrieben ist. Teilweise saßen diese Kinder auch an den PCs und spielten Spiele wie Fortnite, was wir etwas problematisch fanden. Vielleicht gäbe es eine Möglichkeit, hier gelegentlich auf die Altersgrenze zu achten, damit der Raum wirklich ein Rückzugsort für Teenager bleibt. Ein großes Lob möchten wir noch für das freundliche und engagierte Team aussprechen – insbesondere, dass Sie uns ein zweites Mal das Bogenschießen und die Nutzung des iWall ermöglicht haben. Das war wirklich ein Highlight für uns! Vielen Dank für die schöne Zeit – wir kommen gerne wieder.

Bewertung:
Sehr aufmerksames Service- und Reinigungs-Personal und schönes, gepflegtes Hotel.

Bewertung:
Sehr gut, sauber, top Buffet am Abend

Bewertung:
Sehr gut. Super Organisation und sehr freundliches Personal. Anmerkung zur Sicherheit im KidsClub: Polsterung am Ende des Geländers wäre sinnvoll. Sohn ist zweimal dagegen gelaufen.