Bewertungen

Bewertung:
Gut. Alles in allem sind wir sehr zufrieden gewesen
Antwort:
Lieber Herr Thiel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden gewesen sind und den Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage des Resorts, zur Sicherheit für Kinder sowie zu den Bereichen Rezeption, Gastronomie und Kinderbetreuung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei der bestellten Reinigung nicht vollständig nach Ihren Erwartungen gereinigt wurde. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und werden Ihr Feedback innerhalb des Teams sorgfältig besprechen, um in Zukunft noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Auch Ihren Punkt bezüglich der Sichtbarkeit und Verfügbarkeit der Playstation für kleinere Kinder nehmen wir ernst und werden diesen Aspekt im Hinblick auf die kinderfreundliche Gestaltung unserer Anlage prüfen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen – Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Leistungen fortlaufend weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Sehr tolles Hotel für Eltern mit kleinen Kindern in einer sehr ruhigen Lage.
Antwort:
Lieber Herr Löser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als einen idealen Ort für Eltern mit kleinen Kindern in ruhiger Lage wahrgenommen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Umgebung, die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten sowie die kinderfreundliche Gestaltung der gesamten Anlage so positiv bewerten – das motiviert unser Team sehr. Ihre Anmerkung zur Zimmerreinigung nehmen wir selbstverständlich ernst. Es ist unser Anspruch, in allen Bereichen kontinuierlich hohe Standards zu gewährleisten. Ihr Hinweis hilft uns dabei, gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Betreuung der Teens und Kinder sowie zu den weiteren Bereichen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu sehen, dass unser gastronomisches Angebot und der unkomplizierte Buchungsprozess Sie überzeugt haben. Ihr ehrliches Feedback schätzen wir sehr, denn es ermöglicht uns, das Urlaubserlebnis für unsere Gäste stetig zu optimieren. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Im Sportbereich gerne mehr Angebote und keine Angebote nach 18Uhr. Spinning lag so ungeschickt, dass ein gemütliches Abendessen danach nicht möglich war.
Antwort:
Lieber Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche positive Aspekte hervorheben – insbesondere die Sauberkeit, den unkomplizierten Buchungsprozess, die Sicherheit für Kinder sowie unseren Service an der Rezeption und in der Kinderbetreuung. Auch die gute Bahnanbindung von München und der persönliche Wohlfühlfaktor bedeuten uns viel. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise und Anregungen sehr ernst. Ihr Wunsch nach einem erweiterten Kursangebot im Sportbereich, eventuell auch zu späterer Uhrzeit, ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir in unsere künftigen Planungen mit einfließen lassen. Wir bedauern, dass die zeitliche Lage des Spinning-Kurses nicht optimal für Ihr Abendessen gestaltet war. Zu Ihrem Feedback bezüglich der Matratzen im Zimmer sowie einiger versalzener Speisen möchten wir uns ebenfalls bedanken und bedauern, dass Sie dadurch Ihren Komfort und Genuss zeitweise eingeschränkt sahen. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, die Qualität in diesen Bereichen weiter zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback wissen wir sehr zu schätzen – denn es unterstützt uns, unser Angebot laufend an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt wieder Ihr Vertrauen schenken und wir Sie von Verbesserungen überzeugen dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Wir waren insgesamt sehr zufrieden und kommen bestimmt wieder.

Bewertung:
Sehr freundlich und Kompetent
Antwort:
Lieber Herr Stöwahse, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv hervorheben und in vielen Bereichen Bestnoten vergeben haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Lage als idealen Ausgangspunkt für Wandertouren erlebt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Betreuung und den Freizeitmöglichkeiten für Kinder und Teens sehr zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, Erlebniswert und zur Sicherheit in der Hotelanlage nehmen wir ebenfalls dankend zur Kenntnis – sie helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder in Bayrischzell begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax