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Im gesamten Hotel positive Energie

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Das Hotel und der gesamte Kinder- und Wellnessbereich sind sehr modern und schön. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und man hat ein gutes Gefühl, dort zu sein. Auch wenn die Kinder mal nicht so mitmachen oder laut sind, ist das kein Problem und man fühlt sich nicht, als würde man jemanden stören. Der Kids Club ist extrem toll gestaltet und es gibt alles, was das Kinderherz begehrt. Ebenso im Schwimmbad. Das einzige Mängel war die Sauberkeit, sowohl beim Geschirr/Gläser, als auch im Zimmer. Die Teller hatten oft noch Essensreste dran, obwohl sie frisch gespühlt waren. Ebenso war es bei den Gläsern der Fall (oft noch Fingerabdrücke oder Essensreste am frischen Glas). Das ist in einem Hotel ein absolutes No-Go. In den Zimmern war unter dem Bett und dem Tisch sehr viel Staub und Spinnenweben, was für ein so teures 4-Sterne Hotel ein Unding ist. In einem Kinderhotel würden wir außerdem erwarten, dass alle Betten einen wasserundurchlässigen Matratzenschutz aufliegen haben, da ja doch immer mal etwas daneben geht. Dies war nicht der Fall, was ich sehr unhygienisch finde und mich unwohl fühlen lässt, gut in diesen Betten zu schlafen. So schön alles drum herum ist, aber an der Sauberkeit könnte man noch einiges verbessern.

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Sehr schöner, entspannter Urlaub

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Siehe Bewertung oben. Kleinigkeiten ….. Sauberkeit der Zimmer…. Wie gewohnt war es sauber, doch manchmal wurde hier und dort eine staubige Ecke entdeckt….. aber nicht weiter schlimm…. Beim Essen ist mir öfter aufgefallen, dass die Gläser aus den Schubladen unterhalb der Getränkezapfsäule nicht sauber waren. Sonst aber rund um glücklich bei euch. Und was ich absolut sagen MUSS, das Personal ( egal in welcher Abteilung) über aus nett, zuvorkommend und mit guter Laune im Gesicht. Das findet man wirklich nirgends wo…. Ein herzliches Dankeschön an alle und alles ;-)

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Ich habe bereits bei Abreise angemerkt, dass definitiv der Matratzentopper in Zimmer 318 erneuert werden muss. Man sah bereits beim Betreten des Zimmers, dass dieser total durchgelegen war, was sich dann auch herausstellte. Ich bin regelrecht in einer "Kuhle" gelegen und habe gespürt, wie es mittig hochging und dann wieder nach unten ging. Vielleicht ab und zu den Topper drehen oder einfach erneuern :) Ebenso wäre es toll, wenn für Kleinkinder (ab 3 bis ??) in der Wasserwelt mehr zur Verfügung stehen könnte. Nur das Babybecken ist für 3-4 Jährige ja bereits zu langweilig und das normale Becken dann doch wieder zu heikel... Rutschen o. ä. könnten angebracht werden. ?? Der Familienruheraum war während unseres Aufenthaltes kein einziges mal belegt, vielleicht könnte man diesen Platz ja dafür nutzen :) Bemerkt hat man, dass am 2. Abend von uns einige Gäste bzw. Familien angereist sind und man konnte dies im Restaurant merklich spüren. Schade war nur, dass ich nicht wie am ersten Abend bedient wurde... Keine Frage nach einem Getränk. Nachdem ich dann endlich bestellt hatte, kam mein Radler zum Zeitpunkt, als mein Hauptgang fertig war... Jammern auf Hohem Nivea, ich weiß... und sorry, aber ich habe selbst im Hotel gearbeitet und sehe sowas halt etwas anders. Aber alles gut, ich empfehle euch definitiv weiter und/oder kommen sogar nochmals :) Danke für den tollen Aufenthalt