Bewertungen

Bewertung:
Allgemein waren wir zufrieden. Das Personal war immer sehr freundlich. Ein schönes Hotel. Die Zimmer waren ok. Es fehlte etwas Deko oder Farbe um es evtl gemütlicher zu gestalten.
Antwort:
Liebe Marie-Antoinette, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team, der Sauberkeit und der schönen Lage des Hotels so zufrieden waren und auch die Sicherheit für Kinder sowie das Gesamterlebnis positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre Anregung bezüglich der Zimmergestaltung nehmen wir dankend an. Wir verstehen, wie wichtig eine wohnliche und gemütliche Atmosphäre für das Wohlgefühl ist. Ihr Hinweis, dass etwas mehr Dekoration oder Farbe die Zimmer noch einladender machen könnte, ist für uns ein wertvoller Impuls für künftige Verbesserungen. Auch Ihre Rückmeldung zur Gastronomie schätzen wir sehr – solche offenen Worte helfen uns, unser Angebot gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in Bayrischzell begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
In der Buchung war nicht erkennbar dass Teenager keinen Zugang haben- selbst in Begleitung Erwachsener- ausser Extraprogramm. Schade. An der Rezeption Uneinigkeit ob ja oder nein. Wir haben dann gemeinsam verzichtet. Schade

Bewertung:
Teilweise haben wir etwas "mehr" erwartet bzw. gehen davon aus, dass das "Hotel" höhere Erwartungen an sich selbst hat.
Antwort:
Lieber Herr Bender, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie viele Bereiche unseres Hauses, wie die Lage, die Sauberkeit und die Sicherheitsaspekte, positiv bewertet haben. Auch die unkomplizierte Online-Buchung sowie Ihr Gesamterlebnis schätzen wir als wertvolles Lob. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Dass unter dem Bett und dem Waschtisch Haare gefunden wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an Sauberkeit. Für diesen Aspekt möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass wir Ihre Anmerkung umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um noch sorgfältiger auf die Details zu achten. Ihre Rückmeldungen zur Abgrenzung der Pools vom Spielbereich sowie zu den Fenstern im Kinderzimmer nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Die Sicherheit aller Gäste, insbesondere der Kinder, hat für uns oberste Priorität. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Konzept regelmäßig zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und für Ihre ehrlichen Worte zu Ihren Erwartungen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. wir würden es auch weiterempfehlen. Ich habe dem Direktor mitgeteilt, dass zu viel auf Balkonen und Terrassen geraucht wird. Der Rauch zog bis in das Schlafzimmer. Ich habe lange nicht mehr so viel passivrauchen müssen. Er wirklich großer Wurf wäre ein Nichtraucher Hotel. Warum kann das Rauchen aber auch nicht auf den Bereich vor dem Haupteingang/Rezeption beschränkt werden. Da stört es niemanden!!!

Bewertung:
Tolles Hotel, wir kommen immer wieder gerne. Allerdings würden wir uns mehr Abwechslung in der Küche wünschen (nach mehreren Besuchen kennt man schon alles, ein paar Neuerungen würden Sinn machen) und mehr Motivation bei den Erziehern. Der Kids Club ist der Hauptgrund, warum wir so viel Geld für ein Hotel ausgeben und dann würde man sich schon wünschen, dass die Kinder herzlich und motiviert empfangen werden!
Antwort:
Liebe Familie von Reuss, herzlichen Dank, dass Ihr Euch erneut die Zeit genommen habt, uns Euer ausführliches Feedback zu Eurem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr unser Haus immer wieder gerne besucht und zahlreiche Bereiche wie die Lage, Sauberkeit, Sicherheit für Kinder und die unkomplizierte Online-Buchung so positiv bewertet. Besonders schätzen wir Euer Vertrauen und die wiederholte Wahl unseres Hotels für Eure Familienauszeit. Gleichzeitig nehmen wir Eure Hinweise zur Reinigung, der Abwechslung in der Küche und insbesondere zur Motivation im Kids Club sehr ernst. Es ist uns bewusst, wie wichtig es gerade für unsere treuen Gäste ist, im Bereich Kinderbetreuung immer wieder für frischen Wind und Begeisterung zu sorgen. Dass Ihr Euch mehr Herzlichkeit und Engagement von unserem Betreuer-Team wünscht, nehmen wir als wertvolle Anregung, denn gerade der Kids Club liegt uns als Familienhotel besonders am Herzen. Wir möchten, dass sich die Kinder stets willkommen und bestens betreut fühlen und werden eure Rückmeldung im Team gemeinsam besprechen. Ein herzliches Dankeschön für Euer ehrliches und konstruktives Feedback! Nur dadurch können wir uns weiterentwickeln und das Erlebnis für alle Familien kontinuierlich verbessern. Wir hoffen, Euch beim nächsten Mal wieder rundum begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax