Bewertungen

Bewertung:
Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder!

Bewertung:
Sportkurse genutzt die anstrengend, aber super waren

Bewertung:
Ein sehr schöner Aufenthalt, insbesondere, wenn man mit Kindern verschiedener Altersklassen reist. Hier ist für jeden etwas dabei. Die Öffnungszeiten des Saunabereichs könnten etwas großzügiger sein

Bewertung:
. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Verbesserungsvorschläge: * Es wäre toll, wenn man Massagen direkt online buchen könnte – idealerweise mit einem Tool, das die verfügbaren Zeiten anzeigt. Da wir kaum jemanden angetroffen haben, bei dem man buchen konnte, wäre das sehr praktisch. * Auch ein digitales Tool, mit dem man einfach angeben kann, dass nur die Handtücher gewechselt werden sollen, wäre sehr praktisch. * Beim Buffet wäre es schön, wenn Speisen und Gläser schneller nachgefüllt würden. * Für Familien mit Kindern wären Feuchttücher am Tisch eine tolle Ergänzung.
Antwort:
Liebe Familie Wirz, vielen Dank, dass Ihr Euch die Zeit genommen habt, uns so ausführliches und ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihr insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hattet und besonders unser freundliches und hilfsbereites Team positiv hervorheben konntet. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Euch insbesondere im Restaurantbereich nicht vollständig überzeugen konnten. Dass Teller und Gläser teilweise nicht einwandfrei sauber waren beziehungsweise unangenehm gerochen haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Hygiene und Qualität. Auch dass die Speisen teilweise nur kalt oder lauwarm waren, tut uns sehr leid. Eure Hinweise zur Auswahl am Buffet – insbesondere der Wunsch nach mehr Rohkost sowie mehr Abwechslung bei den Beilagen – nehmen wir gerne auf und geben diese direkt an unser engagiertes Küchen-Team weiter. Ebenso danken wir Euch für Eure wertvollen Verbesserungsvorschläge rund um den Aufenthalt. Besonders wichtig ist uns dabei der Hinweis zu unserem digitalen Tool „MSSNGR“. Darüber kann die Zimmerreinigung flexibel angemeldet werden – auch ein reiner Handtuchwechsel ist dort ganz unkompliziert auswählbar. Wir bedauern sehr, wenn wir Euch diese Möglichkeit vor Ort nicht verständlich genug kommuniziert haben. Auch Eure Anmerkungen bezüglich der Massage-Buchungen, des schnelleren Nachfüllens am Buffet sowie der Feuchttücher für Familien nehmen wir gerne mit auf. Solch konstruktives Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen sehr, Euch bei einem zukünftigen Aufenthalt vollends von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bayrischzell Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Ein sehr schönes Hotel, was aber meiner Meinung nach nicht die Bezeichnung „Familotel“ verdient hat sondern eher „Familienfreundlich“. In anderen Familienhotels ist für weniger Geld wesentlich mehr für Kinder geboten. Schade…