Bewertungen

Bewertung:
Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit!
Antwort:
Liebe Stefanie Heinze, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und besonders die Gastronomie sowie das Gesamterlebnis positiv bewerten. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldungen zur Lage, dem Service und der Kinderbetreuung sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Staubs im Kleiderschrank und auf dem Boden, nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, daher ist es uns wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen rundum wohlfühlen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unsere Reinigungsstandards weiter zu optimieren und aufmerksam zu bleiben. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bayrischzell erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Gutes Hotel jedoch stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aus unserer Sicht aufgrund der oben genannten Punkte nicht.
Antwort:
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Lage sowie das vielfältige Kinderprogramm besonders positiv wahrgenommen haben. Auch die Sicherheit für Kinder im gesamten Haus und der unkomplizierte Buchungsprozess erhalten Ihre Anerkennung, was uns sehr motiviert. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in verschiedenen Bereichen nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere zur Angebotsvielfalt im All-Inclusive-Bereich nehmen wir sehr ernst. Dass Sie die Essenszeiten als zu kurz empfunden haben und das Angebot an gesunden und abwechslungsreichen Speisen – besonders für Kinder – als nicht ausreichend wahrgenommen haben, verstehen wir gut. Ihr Feedback zum Nachmittags-Snack, dem Salatbuffet sowie zum Kinderbuffet ist für uns ein wertvoller Impuls für Verbesserungen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, den toten Wespen im Restaurant sowie dem Zustand der Steckdosen und der Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen. Für uns ist ein hoher Hygienestandard selbstverständlich, weshalb wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Dass Sie die Raumluft und das Belüftungskonzept als nicht optimal empfunden haben, nehmen wir ebenfalls mit Bedauern zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen gelungenen Familienurlaub ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen. Ihr offenes Feedback hilft uns, gezielt an unseren Angeboten und unserem Service zu arbeiten und so das Urlaubserlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Herzlich, endschleunigend, kinderfreundlich
Antwort:
Liebe Familie Andres, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus als herzlich, entschleunigend und kinderfreundlich erlebt haben. Ihre umfassend positiven Rückmeldungen – von der Lage über die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zum Angebot für Kinder und Teens – sind ein wunderbares Lob für unser gesamtes Team. Besonders freut uns, dass Sie sowohl die Sicherheit für Kinder als auch die Betreuung und die entspannte Atmosphäre schätzen konnten. Auch Ihr Hinweis auf die unkomplizierte Online-Buchung und die freundliche Betreuung an der Rezeption bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie noch lange an die schöne Zeit in Bayrischzell zurückdenken und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Super schönes und übersichtliches Familienhotel. Wir kommen gerne wieder
Antwort:
Lieber Oliver, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wundervolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön und übersichtlich für Familien erlebt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für die Sicherheit, die Kinderbetreuung, die Gastronomie und das Angebot für Teens bedeuten uns viel und sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team. Auch Ihr positives Erlebnis beim unkomplizierten Buchungsprozess nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, wiederzukommen, und heißen Sie schon jetzt herzlich willkommen für Ihren nächsten Aufenthalt in Bayrischzell. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Bewertung:
Sehr gut, jedoch sind die Preise für die Behandlungen erhöht.
Antwort:
Liebe Familie Fend, es ist schön zu lesen, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses, darunter die Lage, die Kinderfreundlichkeit, das gastronomische Angebot und die unkomplizierte Online-Buchung, so positiv bewerten. Ihr Lob für die Sicherheit in der gesamten Anlage und die Freundlichkeit an der Rezeption freut uns besonders. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere in Bezug auf das Staubwischen auf den Ablagen in den Zimmern, nehmen wir sehr ernst und werden unser Housekeeping-Team gezielt darauf aufmerksam machen, damit wir hier künftig noch sorgfältiger arbeiten können. Auch Ihr Hinweis zu den Preisen unserer Behandlungen ist für uns wertvoll, denn wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Wir wissen Ihre Offenheit und Ihr Feedback zu schätzen, denn sie sind für uns eine wichtige Grundlage zur stetigen Weiterentwicklung. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax