Gästebewertungen

Antwort:

Lieber Dr. Stefan Landshamer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns durchweg willkommen und wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für das ansprechende Ambiente, die hochwertige Gastronomie und vor allem die außergewöhnliche Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ausgesprochen zu schätzen. Ihr positives Gesamtfazit und die Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ihre detaillierten Anmerkungen zu einzelnen organisatorischen und ausstattungsbezogenen Punkten nehmen wir sehr aufmerksam auf. Insbesondere die Hinweise zu den Aufhängemöglichkeiten in den Zimmern verstehen wir gut – ausreichend Ablage- und Trocknungsmöglichkeiten sind gerade für Familien ein wichtiges Thema, das wir sehr ernst nehmen. Auch Ihre Rückmeldung zum Zimmerreinigungskonzept, das auf Nachhaltigkeit ausgelegt ist, und dessen praktische Umsetzung haben wir aufmerksam gelesen. Für Ihre offenen Worte hinsichtlich des Services im Restaurant sowie zur Verfügbarkeit an der Bar – besonders im Hinblick auf Wartezeiten und das Preisniveau bei den Getränken – danken wir Ihnen ebenso. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und Angebote gezielt zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um unseren eigenen Qualitätsansprüchen noch besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder im DAS BAYRISCHZELL Move & Relax begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Antwort:

Liebe Birgit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns ganz besonders, dass Ihre Kinder unseren Kids Club genießen konnten und sich sowohl Stefan als auch Rebecca in der Betreuung wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Kompetenz und das Engagement unseres Kinderbetreuungsteams wissen wir sehr zu schätzen – es ist schön zu hören, dass sich die ganze Familie bestens aufgehoben gefühlt hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Ablauf der gebuchten Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Reinigung und der fehlenden Handtücher sehr ernst. Gerade im Bereich Housekeeping ist es unser Anspruch, gleichbleibend hohe Standards zu bieten, weshalb wir Ihre Rückmeldung intern weitergeben werden, um die Abläufe gezielt zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Bewertungen zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Sicherheit für Kinder sowie zu den Abläufen an der Rezeption und in der Gastronomie nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Servicequalität weiter zu entwickeln und gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder in Bayrischzell begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

Antwort:

Sehr geehrte Familie Wehrheim, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit in unserem Haus als rundum gelungen und erholsam empfunden haben. Besonders dass Sie unser Angebot als unkompliziert sowie für Familien als besonders geeignet beschreiben, erfüllt unser Team mit großer Freude. Dass sich sowohl Kinder als auch Erwachsene gleichermaßen wohlgefühlt haben und alles vorgefunden wurde, was für einen unbeschwerten Aufenthalt wichtig ist, ist uns ein großes Anliegen und motiviert uns in unserem täglichen Engagement. Ihre hilfreichen Hinweise zu den Essenszeiten und dem Wunsch nach Fliegennetzen, vor allem in den Kinderzimmern, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Ebenso danken wir Ihnen für die konstruktive Rückmeldung zur Sauberkeit im Waschbeckenbereich und für den Hinweis auf Handabdrücke an den Wänden. Solche Details sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um unsere Standards weiterhin gezielt zu überprüfen und stetig zu optimieren. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen, das entgegengebrachte Lob und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in Bayrischzell begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax

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Liebe Familie Szeguhn, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die familiäre Atmosphäre in unserem Haus hervorheben. Auch Ihre positive Einschätzung zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service – von der Rezeption bis hin zur Zimmerausstattung und Gastronomie – nehmen wir mit Dankbarkeit an. Ihr Lob zur unkomplizierten Online-Buchung sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Ihre Rückmeldung zur Sicherheit für Kinder und den Zugang zu den Schwimmbecken nehmen wir aufmerksam auf. Der Hinweis, dass Kinder ungehindert zu den Pools gelangen können, ist für uns sehr wichtig, da die Sicherheit unserer jüngsten Gäste Priorität hat. Wir werden Ihre Anmerkung sorgsam prüfen, um unsere Abläufe und Vorkehrungen weiterhin optimal zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bayrischzell begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Qualitätsmanagement-Team DAS BAYRISCHZELL Move & Relax